雨湖融媒10月16日讯（通讯员 唐萍）为进一步提升辖区老年群体对社会保障政策的知晓度与参与度，打通社保服务的“最后一公里”，近日，云塘街道万新社区联合鹤龄老年公寓，开展了以“社保进万家，保障你我他”为主题的宣传活动。活动将政策讲堂搬进老人身边，通过面对面的讲解与手把手的指导，为在院老人送上了一份贴心的“社保大礼包”。

政策面对面，养老医疗“算得清”

活动现场气氛热烈，社区工作人员悬挂起醒目的红色横幅，营造出浓厚的宣传氛围。针对老年群体最关心的养老保险参保缴费、城乡居民医疗保险报销比例及异地就医备案等热点问题，社区业务骨干化身“政策讲师”，用通俗易懂的语言和生动的案例，把复杂的“法言法语”变成了老人们听得懂、记得住的“家常话”。

“以前总搞不清这个医保怎么报销，去外地看病怎么办，今天听你们一讲，心里终于有底了！”一位参加活动的李奶奶高兴地说道。工作人员还通过发放宣传手册、现场答疑等方式，耐心解答了老人们在社保待遇资格认证等方面的疑惑，确保惠民政策落到实处。

指尖办社保，电子证照“领得快”

随着数字化政务的推进，电子社保卡已成为就医购药、查询权益的重要凭证。考虑到部分老年人对智能手机操作不熟悉，活动现场特别设置了“帮办代办”环节。志愿者们走到老人身边，开展“一对一”“手把手”的教学服务。从下载APP到人脸识别认证，再到绑定电子社保卡，志愿者们耐心地协助每一位有需求的老人完成申领流程。“年纪大了眼睛花，手指也不灵活，多亏了这些孩子们帮我弄好，以后看病拿药方便多了！”刚领到电子社保卡的王爷爷看着手机屏幕上的二维码，露出了满意的笑容。

服务暖人心，织密民生“保障网”

此次活动不仅是一次政策的普及，更是一次温情的传递。通过将社保服务窗口前移，万新社区有效解决了老年群体出行不便、政策理解难、智能技术运用困难等实际问题，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

下一步，万新社区将继续秉持“以人为本、服务至上”的理念，常态化开展各类社保便民服务活动，持续扩大社保覆盖面，优化经办服务体验，努力构建全方位、多层次的社会保障服务体系，让社保改革的成果更多、更公平地惠及辖区每一位居民。

作者：唐萍

责编：梅晓蕾

来源：雨湖区融媒体中心